الأسئلة الشائعة
كيف أطلب من روزيلا؟
اختر المنتج المناسب من الموقع، أضفه إلى السلة، ثم أكمل عملية الدفع. يمكنك أيضاً الطلب مباشرة عبر الواتساب.
هل التوصيل متاح في نفس اليوم؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم للطلبات المقدمة قبل الساعة 3:00 مساءً. الطلبات بعد هذا الوقت تُوصل في اليوم التالي.
هل يمكنني إضافة رسالة مع الطلب؟
بالتأكيد! يمكنك إضافة بطاقة إهداء مع رسالتك الخاصة أثناء إتمام الطلب.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية (Visa / Mastercard)، والدفع عند الاستلام، بالإضافة إلى التحويل البنكي.
هل يمكنني اختيار وقت محدد للتوصيل؟
نعم، يمكنك تحديد فترة زمنية مفضلة للتوصيل (صباحية أو مسائية) أثناء تقديم الطلب.
ماذا لو لم يكن المستلم موجوداً؟
سنحاول التواصل مع المستلم. في حال عدم الرد، يمكن تسليم الطلب لشخص بالغ في نفس العنوان أو إعادة جدولة التوصيل.